Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site sayasjewels.com exploité par Saya’s Jewels, et immatriculée au RCS 981 501 380.

2. Produits

Les bijoux proposés à la vente sont ceux figurant sur le site sayasjewels.com au jour de la consultation du site par l'utilisateur. Les descriptions, photographies et caractéristiques des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Saya's Jewels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

L'utilisateur peut passer commande sur le site sayasjewels.com. La commande sera définitivement validée après réception du paiement complet du prix. Une confirmation de commande sera envoyée par email à l'adresse fournie par l'utilisateur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. L'utilisateur peut effectuer le règlement par carte de paiement, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées par un système de cryptage.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Saya's Jewels s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le site, sauf cas de force majeure. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande en cas de retard.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant à l'utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

9. Responsabilité

Saya's Jewels ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Saya's Jewels ne pourra être engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur ou à un cas de force majeure.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site sayasjewels.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Saya's Jewels. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11. Données Personnelles

Saya's Jewels s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'utilisateur. Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant.

12. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de régler leur différend à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.